Entrega e levantamento
Na Delacco, compreendemos que uma entrega fiável e atempada é uma parte essencial de qualquer processo empresarial. Por esse motivo, oferecemos aos nossos parceiros opções flexíveis de entrega e levantamento, adaptadas a diferentes necessidades e tipos de carga. Efetuamos envios para toda a União Europeia a partir do nosso armazém central, situado perto de Zagreb, Croatia — um único centro logístico que serve todas as nossas lojas nacionais. Sob consulta, também efetuamos entregas em determinados países fora da UE.
Consulte abaixo as opções que disponibilizamos.
1. Estimativa imediata dos custos de transporte
Não é necessário solicitar uma cotação de transporte para saber qual será o custo da entrega. Todas as páginas de produto e o carrinho incluem um estimador de custos de transporte integrado: selecione o país de entrega (e, opcionalmente, o código postal) e verá de imediato uma estimativa do custo de transporte para envios de encomendas e paletes, calculada com base no peso e na embalagem das mercadorias. O valor final do transporte é sempre confirmado na sua cotação ou encomenda antes de assumir qualquer compromisso.
2. Levantamento pelo cliente (Incoterm EXW — Ex Works)
O levantamento pelo cliente nas nossas instalações está sempre disponível para todos os clientes. Esta opção é gratuita e pressupõe que o comprador organiza o transporte subsequente.
- Morada do armazém: Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia
- Horário de levantamento: segunda-feira – sexta-feira, 09:00 – 15:00 CET
Solicitamos que nos informe antecipadamente da sua chegada, para que possamos preparar as mercadorias para o carregamento e reduzir ao mínimo o seu tempo de espera.
3. Opções de entrega organizadas por nós
Sob consulta, podemos organizar a entrega na sua morada. Tenha em atenção que a organização do transporte é um serviço adicional e facultativo; o respetivo custo é calculado separadamente do preço do produto. Trabalhamos com parceiros de confiança para garantir qualidade e fiabilidade.
Nota relativa à adição posterior do transporte: se inicialmente tiver escolhido Ex Works (levantamento pelo cliente), mas decidir posteriormente recorrer ao nosso serviço de organização do transporte, o respetivo custo deverá ser pago antes da expedição das mercadorias, mediante uma cotação de transporte separada.
3.1 Entrega de encomendas (até 30 kg)
Para volumes mais pequenos, até 30 kg, colaboramos com o serviço de entregas DPD, que tem demonstrado ser um parceiro extremamente eficiente e fiável. Prazos de trânsito habituais a partir do nosso armazém:
- Croácia e Eslovénia: 1–2 dias úteis
- Europa Central (por exemplo, Áustria, Alemanha, República Checa e Polónia): 3–4 dias úteis
- Europa Ocidental (por exemplo, França, Bélgica, Países Baixos e Luxemburgo): 4–5 dias úteis
- Europa do Norte e do Sul (por exemplo, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Espanha e Portugal): 5–7 dias úteis
3.2 Entrega de paletes
Para mercadorias paletizadas de dimensões normalizadas (empilhadores, porta-paletes e equipamentos sobre paletes), o nosso principal parceiro logístico é a Gebrüder Weiss. A sua ampla rede e experiência no transporte de mercadorias garantem uma entrega segura e eficiente.
Prazo de trânsito: normalmente, 2–6 dias úteis dentro da UE, consoante o destino.
3.3 Transporte de cargas de grandes dimensões e pesadas
Para mercadorias que não cabem numa palete normalizada (por exemplo, gruas giratórias, empilhadores de maiores dimensões e equipamentos especiais), organizamos o transporte através da conceituada bolsa europeia de transporte de mercadorias TIMOCOM.
Processo:
- Mediante o seu pedido, publicamos o seu pedido de transporte na bolsa de transporte de mercadorias.
- Recolhemos cotações de vários transportadores.
- Selecionamos a proposta mais adequada para si.
Prioridades de seleção: ao escolher um transportador, os nossos principais critérios são a fiabilidade, a qualidade do serviço e a rapidez da entrega — e não apenas o preço mais baixo. Pretendemos que o seu valioso equipamento chegue em segurança e dentro do prazo previsto.
Preço e prazo de entrega: não existe uma tarifa fixa para este tipo de transporte; o preço e o prazo são definidos para cada pedido. Consoante a disponibilidade dos transportadores e a complexidade da rota, o prazo de entrega pode variar entre 2–3 e 10 dias úteis. Antes da sua aceitação, partilharemos sempre de forma transparente as propostas recebidas e o prazo de entrega previsto.
4. Equipamento fabricado por encomenda e expedido diretamente da fábrica
Alguns dos nossos equipamentos apenas são produzidos ou expedidos para si após a confirmação da encomenda — por exemplo, diferenciais configurados de acordo com as suas especificações ou artigos encomendados à fábrica e de encomendas agrupadas. Para estes produtos, o prazo indicado na página do produto abrange a produção e o transporte até ao nosso armazém; as opções de entrega acima indicadas aplicam-se depois ao trajeto final até à sua morada. Mantê-lo-emos informado em todas as fases do processo.
5. Entrega fora da UE e desalfandegamento de exportação
Sob consulta, efetuamos entregas em determinados mercados fora da UE — por exemplo, nos Balcãs Ocidentais e no Reino Unido — e disponibilizamos um serviço completo de desalfandegamento de exportação.
- Serviço: emissão da declaração aduaneira de exportação (EX-1).
- Preço do serviço: €45,00.
- Importante: este serviço abrange os procedimentos de exportação na Croácia. Todos os encargos aduaneiros de importação, direitos, impostos (IVA) e quaisquer outras taxas no país de destino são suportados pelo comprador.
Para quaisquer questões adicionais, cotações de transporte ou organização do transporte, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa está ao seu dispor para encontrar a melhor solução logística para as suas necessidades.